Termos de uso

As regras do Convoque, escritas para serem lidas por quem não é advogado. Quem procura trabalho nunca paga. Quem contrata paga só para falar com a pessoa — e tem obrigações claras sobre o que pode fazer com esse contato.

Versão 2026-09 Em vigor desde .

Ao cadastrar seu currículo, criar conta de empresa, buscar pessoas ou assinar um plano, você aceita o que está escrito aqui. Se discordar de algum ponto, não use o serviço — e, se quiser, escreva para a gente em /suporte dizendo o que está errado. A gente lê.

1. Quem somos e o que este documento vale

O Convoque é uma vitrine de currículos de Curitiba e região metropolitana. Pessoas publicam o currículo de graça; empresas procuram quem contratar. Este documento é o contrato entre você e o Convoque, e vale para as três formas de usar o site: candidato, empresa e visitante.

O tratamento dos seus dados pessoais está explicado em detalhe na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Onde os dois falarem do mesmo assunto, vale a política — ela é mais específica.

2. O que o Convoque é — e o que não é

É: um lugar onde o currículo fica visível para quem está contratando na região, com busca por função, bairro e cidade.

Não é, e isso importa:

  • Não somos agência de emprego nem empresa de recrutamento. Não selecionamos, não entrevistamos, não indicamos, não recomendamos ninguém. Não intermediamos a contratação.
  • Não garantimos contratação. Nenhum candidato tem vaga garantida por estar aqui, e nenhuma empresa tem garantia de encontrar o perfil que procura.
  • Não participamos da relação entre empresa e candidato. Entrevista, teste, proposta, salário, contrato, período de experiência, demissão: tudo isso acontece fora do Convoque, entre as duas partes, e é responsabilidade delas.
  • Não conferimos cada informação de cada currículo. O que está escrito na ficha foi escrito pela própria pessoa. Conferir documento, experiência e referência é papel de quem contrata.
  • Não somos empregadores de ninguém que aparece na vitrine, e não respondemos por obrigação trabalhista de nenhuma empresa cadastrada.

3. Regras para quem procura trabalho

3.1 É grátis, e vai continuar sendo

O Convoque nunca cobra do candidato. Não cobramos para cadastrar, para aparecer na busca, para aparecer antes dos outros, para atualizar, para desbloquear nada nem para sair. Não existe plano pago de candidato, não existe destaque pago, não existe taxa. Se alguém cobrar qualquer valor dizendo que é do Convoque ou que garante vaga aqui, é golpe — não pague e avise em /suporte.

3.2 O que a gente pede de você

  • Informação verdadeira. Nome, idade, cidade, bairro, experiência e contato precisam ser seus e reais. Currículo inventado queima a sua chance e a confiança de quem contrata na base inteira.
  • Um cadastro por pessoa. Cadastro repetido atrapalha a busca e confunde quem está procurando você. Quer mudar alguma coisa? Atualize o que já existe.
  • Só o seu currículo. Não cadastre a ficha de outra pessoa — nem de parente, nem de amigo, nem "para ajudar". Quem publica precisa ser quem vai receber a ligação.
  • Contato que é seu. O telefone e o e-mail cadastrados precisam ser de quem pode responder pela vaga.
  • A partir de 16 anos. O cadastro só aceita quem já tem 16 anos, que é a idade a partir da qual a lei permite trabalhar fora do contrato de aprendiz. Abaixo disso o sistema recusa o cadastro.
  • A foto é opcional. Você escolhe ter ou não ter foto, e pode tirar a sua quando quiser. Discriminação em contratação é proibida por lei — falamos disso no item 4.6.

3.3 O que leva à remoção do currículo

  • dado falso, identidade de outra pessoa ou contato que não é seu;
  • currículo de terceiro publicado sem que ele saiba;
  • conteúdo ofensivo, discriminatório, sexual ou ilegal na ficha ou na foto;
  • usar a vitrine para outra coisa que não procurar trabalho: anúncio, propaganda, venda de produto ou serviço, corrente, divulgação de "oportunidade de negócio";
  • tentativa de burlar o site ou de atacar o sistema.

Quando der, avisamos por e-mail antes e damos prazo para corrigir. Em caso grave — fraude, identidade de outra pessoa, conteúdo ilegal — a remoção é imediata. Você pode contestar a remoção pelo suporte, pelo mesmo caminho descrito no item 7.

3.4 Sair é fácil

Você pode tirar o currículo da vitrine ou apagar sua conta quando quiser, sem justificar e sem falar com vendedor. O que acontece com quem já tinha o seu contato, e por quanto tempo guardamos cada coisa, está na Política de Privacidade.

3.5 Seu currículo vale 12 meses

A autorização para exibir seu currículo dura 12 meses. Perto de completar um ano, a gente escreve para você perguntar se quer continuar na vitrine. Se você disser que sim, começa outro ciclo; se não responder, o currículo sai da busca. Você não precisa fazer nada para sair: precisa fazer algo para ficar.

Se o seu currículo veio da plataforma anterior do mesmo dono, isso vale para você também, e com uma atenção a mais: a gente vai procurar você para pedir a autorização de novo, no padrão de hoje. Enquanto isso, pode pedir a remoção na hora. O assunto está explicado por inteiro na Política de Privacidade.

4. Regras para a empresa

Esta é a parte mais importante do documento. Ela existe para proteger as pessoas que confiaram o currículo à gente — e, por consequência, para proteger o valor da base que você veio usar.

4.1 Quem pode abrir conta

  • Empresa, empresário individual, profissional autônomo ou pessoa física que esteja contratando de verdade, para uma vaga real.
  • A conta leva três campos: nome, e-mail e senha. Não pedimos CNPJ para entrar e olhar — só quando houver nota fiscal para emitir.
  • Os dados da conta precisam ser verdadeiros, e você responde por tudo que acontece dentro dela, inclusive pelo que outras pessoas da sua equipe fizerem com o seu acesso.
  • Maior de 18 anos.

4.2 Ver é grátis. Falar é que custa.

Qualquer conta cadastrada — inclusive a gratuita — lê o currículo inteiro: experiência, escolaridade, função, bairro, cidade, idade e foto. Isso não consome nada.

O que custa é revelar o contato — telefone, WhatsApp, e-mail — e baixar o PDF original. Cada revelação é uma convocação e consome 1 crédito do seu plano. Os números e preços estão em /planos, na tela, sem "fale com nosso time".

4.3 Uso permitido dos dados: finalidade determinada

Quando você convoca alguém, recebe dados pessoais de uma pessoa real que os entregou para um propósito: ser chamada para trabalhar. Esses dados chegam até você com finalidade determinada, e é isto que você está autorizado a fazer com eles:

  • entrar em contato com aquela pessoa sobre um processo seletivo determinado — a vaga que você tinha em mãos quando convocou;
  • conduzir esse processo: conversar, entrevistar, aplicar teste, negociar proposta, contratar;
  • guardar o currículo enquanto esse processo durar, dentro da sua empresa, com acesso restrito a quem participa da seleção;
  • falar de novo com a mesma pessoa sobre outra vaga sua, desde que ela não tenha pedido para você parar de procurá-la.

Qualquer uso fora desta lista precisa de autorização direta da pessoa, dada a você, para aquele uso específico.

A partir do momento em que recebe o contato, a sua empresa passa a ser controladora independente daqueles dados, no sentido da Lei 13.709/2018 (a LGPD). Em português: a responsabilidade pelo que você fizer com o telefone, o e-mail e o currículo daquela pessoa passa a ser sua, perante ela e perante a ANPD, a autoridade que fiscaliza a lei. Nós não temos como controlar isso depois — por isso está escrito aqui com todas as letras.

4.4 O que é proibido, sem exceção

Vale para toda conta, em qualquer plano, inclusive a gratuita. Não há tolerância, período de teste nem "eu não sabia":

  • Extrair a base. Copiar, raspar, espelhar, fotografar em série, imprimir em lote ou reproduzir o conteúdo do Convoque — no todo ou em parte, por meio manual ou automático.
  • Montar base própria. Alimentar, enriquecer ou construir banco de dados, planilha, CRM, lista de transmissão, cadastro ou qualquer acervo seu com dados obtidos aqui, além do estritamente necessário para o processo seletivo em curso.
  • Revender ou repassar. Vender, ceder, alugar, doar, trocar, publicar ou compartilhar contatos obtidos aqui — inclusive com empresa do mesmo grupo, franqueado, parceiro, cliente, consultoria de RH ou grupo de WhatsApp de recrutadores.
  • Automatizar. Usar robô, script, bot, crawler, scraping, extensão de navegador, macro, captura automatizada ou qualquer recurso que simule, multiplique ou acelere o uso humano do site.
  • Compartilhar login. Emprestar senha, sessão ou acesso para além do número de pessoas contratado no seu plano. Cada pessoa da equipe tem o seu próprio acesso.
  • Mandar spam ou propaganda. Usar o contato para divulgação, oferta de curso, consórcio, empréstimo, venda direta, marketing multinível, "oportunidade de renda extra", pesquisa, política ou qualquer mensagem que não seja sobre a vaga.
  • Cobrar qualquer coisa do candidato. A qualquer título: taxa de cadastro, análise, exame admissional, curso, crachá, uniforme, material, "reserva de vaga", depósito de garantia. Candidato não paga nada — nem para nós, nem para você.
  • Pedir o que não é de seleção. Senha, dado de cartão, Pix, chave bancária ou pagamento antes de existir contratação formal.
  • Usar para outra finalidade. Cobrança, prospecção comercial, análise de crédito, score, pesquisa de mercado, treinamento de modelo de inteligência artificial, ou qualquer uso que não seja contratar aquela pessoa.
  • Publicar a ficha alheia. Republicar currículo, foto ou contato em site, rede social, anúncio ou material impresso.
  • Testar a segurança do site sem autorização escrita nossa, ou tentar burlar cota, paywall, identificador de candidato ou registro de acesso.

4.5 Por que existe cota e por que não existe exportação

Todo plano tem um limite de fichas abertas por mês, e nenhum plano que você assina sozinho pelo site exporta a base em CSV, Excel ou API — nem o mais caro. Isso não é defeito, falta de recurso nem coisa que se resolve pedindo. É o freio que impede a base inteira de ser copiada numa madrugada e transformada em produto de outra pessoa. É o que garante que os candidatos continuem topando se cadastrar aqui — e, portanto, é o que mantém a base valendo alguma coisa para você. Precisa de volume acima da cota? Fale com a gente em /suporte e se identifique. Existe caminho; ele só não é anônimo.

4.6 Discriminação é proibida

A ficha mostra idade e, quando a pessoa quis, foto — porque é assim que o mercado de contratação da região trabalha, e esconder não muda o comportamento de ninguém. Mas o uso desses dados tem limite legal:

  • A Lei 9.029/1995 proíbe exigir ou adotar qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho — por sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional ou idade. Quem faz isso responde criminalmente e paga indenização.
  • O artigo 373-A da CLT veda, entre outras coisas, anúncio de emprego com referência a sexo, idade ou cor, salvo quando a natureza da atividade exigir de forma pública e justificada.
  • Também é proibido exigir teste, exame, perícia ou atestado sobre gravidez ou esterilização como condição para contratar.

Conta usada para filtrar gente por esses critérios é suspensa, e o caso pode ser comunicado ao Ministério Público do Trabalho.

4.7 O que acontece com quem quebra a regra

  • Suspensão imediata da conta, com encerramento do acesso à base e sem devolução do valor pago pelo período em curso. Quebra de contrato não gera reembolso.
  • Prova. Toda revelação de contato e todo download de PDF ficam registrados com a empresa, o endereço de IP e o horário. Esse registro fica guardado por 5 anos e serve como prova.
  • Responsabilização civil. Cobramos perdas e danos pelo prejuízo causado à base e às pessoas expostas, incluindo o custo de notificar e reparar cada titular atingido.
  • Autoridades. Quando houver tratamento ilegal de dados pessoais, comunicamos a ANPD e, se for o caso, a polícia e o Ministério Público. Quando houver discriminação em contratação, o Ministério Público do Trabalho.

Se a suspensão foi um engano nosso, o caminho de volta está no item 7 — e ele funciona.

5. Planos, pagamento e a regra dos créditos

5.1 Os planos

  • Vitrine — R$ 0, com 3 convocações por mês;
  • Balcão — R$ 59,90 por mês, com 12 convocações;
  • Loja — R$ 149,90 por mês, com 40 convocações;
  • Rede — R$ 349,90 por mês, com 120 convocações.

Cada plano tem também um limite de fichas abertas por mês e um número de pessoas na conta, indicados em /planos. O preço está sempre na tela, antes de você criar conta. Preço escondido atrás de formulário é exatamente o que a gente não faz.

5.2 O que é uma convocação

Convocação é revelar o contato de uma pessoa e liberar o PDF original dela para você. Uma convocação vale por pessoa, não por tentativa, não por ligação e não por dia. Ler currículo, buscar, filtrar e comparar não consomem convocação nenhuma.

5.3 A mesma pessoa nunca é cobrada duas vezes

Se você já convocou alguém, o contato daquela pessoa fica seu para sempre na sua conta. Convocar de novo — no mês seguinte, no ano seguinte, em outro plano ou depois de o plano ter vencido — não cobra de novo. Você já pagou por ela.

5.4 Devolução de crédito

Você pagou por um contato, não por um número que não toca. O crédito volta na hora, com um clique na ficha e sem falar com ninguém, quando:

  • o telefone estiver errado ou não existir;
  • ninguém atender depois das suas tentativas;
  • a pessoa já estiver empregada e não tiver interesse;
  • o perfil for claramente diferente do que estava escrito na ficha.

O crédito devolvido volta para o saldo do mês corrente. Em troca, o contato daquela pessoa deixa de aparecer na sua conta — devolver o crédito é desfazer a convocação, não ficar com as duas coisas. Se mudar de ideia, basta convocar de novo, e aí a convocação conta.

Devolução é para corrigir erro, não para virar método: uso fora do razoável — devolver quase tudo, todo mês — é revisado por gente, e pode levar à suspensão da devolução automática naquela conta.

5.5 Contatos extras

Acabaram as convocações do mês? Você continua buscando e lendo currículos normalmente. Nos planos pagos dá para falar com mais gente usando contatos extras: o preço por contato aparece na tela antes de você confirmar, e cada plano tem um teto de extras. O teto existe de propósito — sem ele o plano mais barato viraria ilimitado disfarçado, e o limite do item 4.5 deixaria de valer. Na Vitrine não há contato extra: lá o limite é o limite, e o caminho é assinar um plano.

5.6 Como funciona o pagamento

  • O plano vale 30 dias, pagos de uma vez. Os meios de pagamento disponíveis aparecem no checkout, antes de você confirmar.
  • Não há cobrança automática. Nada é debitado do seu cartão sem você mandar. Quando o prazo acaba, a conta simplesmente volta para a Vitrine.
  • Assinar de novo antes de vencer soma dias ao prazo que ainda falta — nada é perdido.
  • Sem fidelidade e sem multa. Você não assina nada por 12 meses, e não existe taxa para parar.
  • Quando o plano vence, a busca e a leitura continuam funcionando no limite da Vitrine, e todo mundo que você já convocou continua acessível na sua conta.
Pagou e o plano não liberou? Isso é problema nosso, não seu. Vá em /suporte com o comprovante ou o código do pedido: esse caso tem fila própria, e ninguém vai mandar você pagar de novo.

6. Cancelamento, arrependimento e reembolso

6.1 Cancelar

Como não há cobrança recorrente, cancelar é deixar vencer: nada será cobrado de novo. Se quiser encerrar a conta antes, é pelo painel ou pelo suporte, sem justificar e sem falar com vendedor.

6.2 Os 7 dias de arrependimento

Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber o dinheiro de volta. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para compra feita pela internet. A rigor esse artigo protege o consumidor pessoa física; aqui a gente aplica para qualquer conta, inclusive empresa. Basta pedir em /suporte.

Se dentro desses 7 dias você já tiver convocado alguém, descontamos apenas as convocações usadas, pelo preço do contato extra do seu plano, e devolvemos o resto. Nada além disso é retido. O estorno sai pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis a partir do pedido — o prazo de aparecer na fatura depende do banco, não da gente.

6.3 Depois dos 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, o valor do período em curso não é devolvido — mas o acesso continua até o fim dele, e quem você já convocou continua seu. Se o problema foi nosso — falha do site, cobrança em duplicidade, plano que não liberou —, o reembolso é integral e não depende de prazo nenhum.

7. Conta suspensa e como recorrer

Uma conta pode ser suspensa por motivo sério: indício de extração da base, automação, compartilhamento de login, spam, cobrança ao candidato, discriminação, fraude no pagamento, ou dado de cadastro comprovadamente falso. Também acontece por engano — sistema erra, e o nosso não é exceção.

Toda suspensão diz o motivo e tem caminho de volta. Você nunca vai encontrar aqui um "seu cadastro está suspenso" sem explicação e sem porta de saída. A página /suporte funciona com a conta bloqueada e não exige login: basta o e-mail da conta e o que aconteceu. Um ser humano responde em até 2 dias úteis, dizendo qual regra foi apontada, com que base, e o que você pode fazer. Se a suspensão foi erro nosso, a conta volta na hora e os dias parados são devolvidos ao seu plano.

Enquanto a análise corre, você continua podendo pedir seus dados e cancelar a conta. Ficar sem resposta não é uma opção que a gente ofereça.

8. De quem é a base de dados

Cada currículo pertence à pessoa que o escreveu. O Convoque não vira dono do currículo de ninguém: recebemos uma autorização para exibir aquilo na vitrine, e ela pode ser retirada a qualquer momento, como explica a Política de Privacidade.

A compilação — a base organizada, com sua seleção, estrutura, padronização, busca e classificação — é obra nossa, protegida como base de dados pela Lei 9.610/1998 (direito autoral). Copiar a organização da base é ilícito mesmo que cada currículo, sozinho, seja de outra pessoa. Marca, nome, logotipo, textos, telas e código do Convoque também são nossos.

Ao convocar alguém, você compra um uso, limitado ao que está no item 4.3. Não compra o dado, não compra a base, não compra licença para redistribuir.

9. Até onde vai a nossa responsabilidade

Em português claro, o que a gente responde e o que não responde:

  • Não respondemos pelo resultado. Contratação que não deu certo, candidato que não apareceu, empresa que não ligou, vaga que fechou antes: nada disso é obrigação nossa, porque não participamos da relação.
  • Não respondemos pelo que o outro escreveu ou fez. Dado falso posto por um candidato, ou uso indevido do contato por uma empresa, é responsabilidade de quem escreveu e de quem usou. Quando isso acontecer, a gente age: remove, suspende e, se for o caso, ajuda o prejudicado com o registro que temos.
  • O site pode sair do ar. Manutenção, falha de provedor, queda de energia, ataque. Fazemos o possível, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Se o site ficar fora do ar por mais de 24 horas seguidas por culpa nossa, os dias parados voltam para o seu plano — e, se não voltarem sozinhos, peça em /suporte que a gente acerta.
  • Limite financeiro. Se mesmo assim nos couber indenizar alguma coisa, o total fica limitado ao que você pagou ao Convoque nos 12 meses anteriores ao fato. Quem nunca pagou nada usa um serviço gratuito, e serviço gratuito não gera indenização por lucro que se esperava ter.
  • O que não limitamos. Nada aqui afasta a nossa responsabilidade por dolo, fraude nossa, ou por aquilo que a lei — inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD — não permite limitar.

10. Lei aplicável e onde se discute

Vale a lei brasileira, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Sendo honesto sobre um ponto: a empresa que vai operar o Convoque ainda está sendo constituída. Enquanto não existir CNPJ, seria desonesto fixar aqui uma comarca de foro e o nome de uma razão social que ainda não foi registrada. Até lá vale a regra padrão da lei: quem quiser discutir este contrato na Justiça pode fazê-lo no foro do seu próprio domicílio. Assim que a empresa estiver constituída, publicamos nesta página a razão social, o CNPJ, o endereço e a comarca, e avisamos por e-mail quem tiver conta.

11. Vigência e mudanças

Esta é a versão 2026-09, em vigor desde . Ela substitui qualquer versão anterior, e guardamos as anteriores para consulta.

  • Mudança importante — preço, regra de crédito, uso permitido dos dados, responsabilidade — é avisada por e-mail com 15 dias de antecedência, com um resumo do que mudou.
  • Correção de erro de escrita, link quebrado ou texto mais claro entra na hora, sem aviso, porque não muda o seu direito.
  • Se você não concordar com uma mudança, pode cancelar antes de ela valer e receber de volta o proporcional ao tempo que ainda faltava do seu plano.
  • Preço já pago não muda no meio do período. Mudança de preço só vale para a próxima compra.

12. Falar com a gente

Dúvida, reclamação, cobrança errada, conta bloqueada, denúncia de uso indevido ou de cobrança a candidato: /suporte. O canal funciona sem login e o endereço de e-mail está publicado lá.

Assunto de dados pessoais — acesso, correção, remoção, portabilidade, revogação de consentimento — está na Política de Privacidade, com o contato do encarregado e o prazo de resposta que assumimos.

Convoque · vitrine de currículos de Curitiba e região metropolitana · versão 2026-09.